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Programme

8h30 > 9h00 : Accueil

9h00 > 11h00 : Conférence plénière d’ouverture

11h00 > 11h30 : Pause et démonstrations

11h30 > 13h00 : 1ère session d’ateliers

13h00 > 14h30 : Pause déjeuner et démonstrations

14h30 > 16h00 : 2ème session d’ateliers

16h00 > 16h30 : Pause et démonstrations

16h30 > 18h00 : 3ème session d’ateliers

18h : Cocktail

Détails du programme

9h00 > 11h00 : Conférence plénière d’ouverture

La Mobilité et les TIC - état de l’art

Les solutions de mobilité ont-elles un impact durable dans l’accroissement de la productivité et de la compétitivité des entreprises ? Sont-elles un moyen ou une finalité pour notre société de l’information ?

A ce propos, qu’est-ce que la mobilité ? Est-il possible de lui définir un cadre avec un début et une fin ? Et les usages que nous en faisons, sont-ils réellement nouveaux ? Tous déjà connus, ou l’avenir nous réserve-t’il, encore des surprises inavouées ?

Il n’est pas de nouveaux usages massifs sans addiction, la mobilité y a-t-elle réchappé ? Quels sont les impacts sociétaux auxquels nous devons nous préparer, que ce soit professionnellement ou personnellement, au quotidien ou à terme ? Existe-t-il, ou va-t-il exister, des freins au développement de ces technologies ou de ces services ? Sont-ils ou seront-ils liés à notre société, à nos techniques… ? Vont-ils s’amplifier ou disparaître demain, après-demain… ?

Et les modèles économiques attachés à la mobilité, sont-ils en adéquation avec nos cultures ? Sont-ils pérennes ?

Toutes ces questions balayant l’univers de la mobilité ne connaissent probablement pas une seule réponse qui ferait de celle-ci LA solution providentielle à la résolution de tous les maux, ou au contraire, le facteur aggravant de la situation.

Le débat appartient à nos invités, nous appartient.

Animateur : Mr Picot - Journaliste BFRM
Intervenants :
Mr Kaplan - Délégué général FING (Fondation Internet Nouvelle Génération)
Mr Duguet - Directeur marketing France Bouygues Telecom
Mr Renard - Directeur général Wygwam
Mr Counathe Doutil - Responsable stratégie SFR Business Team
Mr Poty - Expert télécoms Agence Wallone des Télécoms
Mr Giorgi - Responsable marketing Goojet

11h00 > 11h30 : Pause et démonstrations

11h30 > 13h00 : 1ère session d’ateliers

  • Atelier 1 : M-Commerce, l’avenir de la consommation
  • Atelier 2 : Tout sur mon mobile !
  • Atelier 3 : Infrastructures et équipements

Atelier 1 : M-Commerce, l’avenir de la consommation ?

À l’ère du multicanal et du marketing comportemental, ère où le commerce électronique explose et s’impose dans les habitudes de consommation comme le canal incontournable des stratégies de développement des entreprises, qu’en est-il réellement du M-Commerce, annoncé chaque année comme détonnant ?

2008 a vu tomber les principaux freins à l’adoption de ce nouvel outil de consommation : le débit s’accroît considérablement et se déploie sur l’ensemble du territoire, les opérateurs proposent des forfaits attractifs et l’ergonomie s’harmonise à celle du web… Ne demeure que le frein du paiement et des habitudes de consommation.

Ce constat n’est pas sans rappeler celui du e-commerce à ses débuts, à la différence que le taux d’équipement est autrement supérieur.

Le M-Commerce va-t-il suivre le même chemin ? Y a-t-il déjà aujourd’hui des réussites encourageantes pour le tissu entrepreunarial français ? Le M-Commerce va-t-il supplanter l’e-commerce ou restera t-il dans son ombre ? Sommes-nous toujours à l’ère de l’Internet Mobile ou à l’ère de l’Internet sur Mobile ?

C’est à ces questions que des spécialistes vous proposent de répondre.

Animateur : Mr Cherifi - Chargé de développement Marketing mobile et E-marketing Finaref (Crédit Agricole)

Intervenants :
Mr Huyon - Directeur La Redoute Mobile
Mr Tessier - Directeur Marketing Prosodie
Mr Fetique - Directeur Converteo

Atelier 2 : Tout sur mon mobile !

6 milliards d’êtres humains, 3 milliards de mobiles dont 1,12 milliards vendus pour la seule année 2007 ! Tour à tour, appareil photo, lecteur MP3, GPS, console de jeux, bientôt vidéoprojecteur, le mobile est de plus en plus polymorphe.

Pourtant, seriez-vous prêt à parier que l’avenir sera dans votre poche ou à tout moment à votre proximité, où que vous soyez, quoi que vous fassiez et ce, à toute heure de la journée ou de la nuit ? Imaginez ainsi pouvoir réaliser ou organiser tout ou presque de votre vie professionnelle ou privée depuis votre plateforme mobile. Que celle-ci se nomme iPhone, SmartPhone, Automotive ou encore PocketPC …

Réalisable ou non réalisable ? Disponible dès aujourd’hui ou encore dans le domaine de la science-fiction ?

Ce sont toutes ces interrogations et questions que nous aborderons au travers des thèmes et démonstrations de cette session dédiée au « Tout sur votre mobile » !

Au terme de cette session, vous repartirez avec un aperçu du degré de maturité des solutions d’usages et services disponibles sur vos plateformes mobiles ainsi qu’à leur degré d’adoption à ce jour. Une bonne vision prospectiviste pour vos activités professionnelles ou privées !

Animateur : Mr Renard - Directeur Général Wygwam

Atelier 3 : Infrastructures et équipements

L’offre de services destinée aux mobiles connaît depuis quelques années un développement croissant en raison de la convergence inéluctable du web et du mobile : navigateur web, agrégateur de flux RSS, widgets, client de messagerie instantanée, récepteur GPS, podcast, videocast : autant d’applications hier innovantes qui dorénavant, font partie des fonctionnalités que tout utilisateur est en droit d’attendre de son terminal.

Néanmoins, ces services en constante évolution conditionnent le choix des technologies mobiles, puisqu’ils impliquent une augmentation perpétuelle de la bande passante, une réduction de la latence, et nécessitent l’optimisation des infrastructures existantes.

Pour autant, l’évolution des nouvelles technologies mobiles n’est pas aisée à prévoir : le monde de la mobilité exploite en effet de nombreuses normes et protocoles : WIMAX, LTE, WiFi Mesh, Bluetooth, UWB, Wibree, HSUPA, parfois décriés, mais souvent annoncés comme constituant LE futur standard technologique de la mobilité. Parallèlement, on assiste actuellement à l’émergence d’une tendance visant à redéfinir les schémas d’infrastructures traditionnelles, en privilégiant des technologies dites contributives (FON, Femtocells).

Que cachent ces acronymes ? La technologie mobile de demain est-elle d’ores et déjà identifiée ? Doit-on s’attendre à une refonte complète des infrastructures télécoms actuelles ? Autant d’interrogations auxquelles nos experts tenteront de répondre…

Animateur : Mr Poty - Expert télécoms Agence Wallone des Télécoms
Intervenants :
Mr Counathe Doutil - Responsable stratégie SFR Business Team
Mr Voeltzel - Directeur commercial réseau France Altitude Télécom.

13h00 > 14h30 : Pause déjeuner et démonstrations

14h30 > 16h00 : 2ème session d’ateliers

  • Atelier 4 : Génération mobile 2.0
  • Atelier 5 : M-Marketing, nouveau canal, nouvelles pratiques ?
  • Atelier 6 : Le M2M
  • Atelier 7 : Les mobiles, quelles menaces pour l’individu et ses libertés ?

Atelier 4 : Génération mobile 2.0

Internet a révolutionné nos habitudes en matière de communication et de diffusion de l’information à travers le monde. En parallèle, les terminaux mobiles ont développé leur fonctionnalité de manière exponentielle à travers les années, permettant une consultation plus confortable de l’internet dit mobile.
Tisser des liens professionnels, personnels n’a jamais été aussi simple sur l’internet avec l’avènement de sites comme Facebook, MySpace dédiés à la gestion d’un espace personnel, mais aussi des sites comme Twitter qui favorisent les échanges instantanés avec ses contacts ou sa communauté d’utilisateurs. Tous ces sites ont décliné une version mobile pour capter leur public classique, et investir leurs terminaux mobiles.

Avec la multiplication des hotspots WiFi, la démocratisation des communications 3G+, l’accès à l’information est plus rapide qu’à l’ère du Wap et favorise la percée d’une mobilité nouvelle génération, qui peut prendre des formes variables en fonction des terminaux à disposition des utilisateurs : géo localisation des services à proximité du mobinaute, publications instantanées de vidéos, photos pour couvrir un événement important, consultation de documents partagés avec d’autres utilisateurs qu’ils soient sur un mobile, un ordinateur personnel… tout est désormais à portée de doigts n’importe où, n’importe quand.

Des solutions se sont mêmes lancées pour centraliser toutes les applications mobiles en un seul lieu à l’exemple de Yahoo ! Go qui propose l’ensemble des services mobiles de Yahoo ! ou Goojet, une solution française d’unification de tous les services mobiles disponibles.
Plus encore que sur l’internet « sédentaire », l’internaute mobile a besoin d’accéder rapidement aux services dont il a réellement besoin et qui lui apporteront un véritable “plus” dans sa situation de nomadisme.
Comment accroître positivement notre productivité avec les services mobiles ?

Quels sont les terminaux adaptés à la mobilité 2.0 ? Quels sont les réseaux sociaux qui apportent une véritable expérience mobile à l’utilisateur ?

Animateur : Mr Kervarec - Communication online DigiPort et auteur du livre “MySpace, on s’y retrouve”
Intervenants :
Mr Giorgi - Responsable marketing Goojet
Mr Delcroix - Maître de conférence à Lille 3 et auteur des livres “FlickR, on s’y retrouve” et “Facebook, on s’y retrouve”
Mr Gemo - Gérant ForeComm (RabbitCast)

Atelier 5 : M-Marketing, nouveau canal, nouvelles pratiques ?

Avec plus de 50 millions d’abonnés mobiles et des terminaux de plus en plus puissants, le téléphone portable pourrait bien devenir l’outil de convergence incontournable de demain. Pour cela, les entreprises doivent trouver les pratiques marketing qui inciteront les consommateurs à adopter les nouveaux usages qu’on leur propose. Car là est bien l’enjeu.

En effet, les technologies sont déjà là qui permettent d’apporter, à des prospects ou à des clients, une relation vraiment one to one, en fonction de leurs actions passées, de leur position géographique et temporelle ainsi que de leurs habitudes de consommation ou de navigation.

Mais les utilisateurs de mobiles font encore preuve de réticence. Intrusivité, volatilité et confiance sont trois items majeurs sur lesquels il faut se pencher pour espérer acquérir ou fidéliser une clientèle grâce à ce nouveau canal en devenir, mais encore incertain.

Quelle stratégie m-marketing adopter selon que l’on veut recruter ou fidéliser ? selon que l’on se trouve dans une relation à distance, que l’on souhaite augmenter son trafic magasin ou encore améliorer l’expérience d’achat en boutique ? Les règles de conception de campagne, de segmentation de fichiers diffèrent-elles en m-marketing ? Quelles sont les spécificités juridiques de ce canal ? Quels sont les prestataires, que proposent-ils et à quel coût ?
Autant de questions auxquelles des spécialistes reconnus vous proposent de répondre.

Animateur : Mr Dewavrin - Responsable de domaine innovations NTIC Cofidis
Intervenants :
Mr Dautel Directeur Havas Digital Mobile
Mme Herault - Maître de conférence spécialisée en marketing à l’université de la Sorbonne
Mr Cuingnet - Responsable du développement commercial France StoreXperience

Atelier 6 : Le M2M

Le Machine To Machine ou M2M est l’association des technologies de l’information et de la communication (TIC), avec des objets intelligents et communicants, dans le but de donner à ces derniers les moyens d’interagir sans intervention humaine avec le système d’information d’une organisation ou d’une entreprise.

Juniper Research prévoit un chiffre d’affaires généré par le M2M de 44 milliards $ en 2009 et de 74 milliards $ en 2011.
Les usages du M2M sont multiples et concernent tous les secteurs d’activités que ce soit les transports, l’industrie, la santé, l’environnement, la sécurité, etc… :
- ERDF a lancé début 2008 une phase pilote d’installation de compteurs électriques intelligents permettant la télérelève ou l’adaptation de la puissance au besoin du consommateur par un simple coup de fil ;

- JCDecaux intègre des bornes Bluetooth dans le mobilier urbain permettant l’interaction avec les passants équipés d’un téléphone Bluetooth;

Au-delà de ces exemples, quelles sont les applications M2M exploitables dès aujourd’hui ? Que peut-on en espérer dans le futur ? Quelles sont les principales étapes et les conditions de réussites d’un projet M2M ?

Animateur : Mr Tran - Ingénieur d’affaires M2M chez SFR et chroniqueur à l’Atelier BNP Paribas
Intervenants :
Mr Basset - Gérant FranceRFID
Mr Zembra - Gérant Vertical M2M
Mr Pruvost - Directeur général Etinéo

Atelier 7 : Les mobiles, quelles menaces pour l’individu et ses libertés ?

Les champs électromagnétiques, les antennes relais, le WiFi, les téléphones portables… toutes ces technologies invisibles à l’œil font transiter des informations diverses et variées, dont les conséquences pour le corps humain ne sont pas encore réellement connues et même figées. Il existe bien des études scientifiques sur le sujet, des publications aux résultats parus dans des revues scientifiques prestigieuses… mais la question demeure, sans que les réponses apportées ne les fassent taire.

Loin de ces considérations et armé de son téléphone portable, le business man reste en permanence connecté à son quotidien professionnel : prise de rendez-vous, décisions immédiates, … l’addiction est devenue forte et de plus en plus de personnes n’arrivent plus à couper leur portable une fois la journée terminée. Il n’est pas rare de répondre à ses emails via son BlackBerry en week-end, en congés… la facilité déconcertante de ces outils menace aussi bien notre temps personnel, que nos libertés individuelles avec la possibilité de géo-localiser une personne rien que par son signal mobile. Les opérateurs ont ainsi accumulé au fil des années et amassent chaque seconde une multitude d’informations (de l’enregistrement informatique des transactions à l’accumulation des données sur les mouvements et les activités) qui leur permet de cibler des messages en fonction de vos habitudes, de la zone ou vous vous situez, ce qui inquiète autant que fascine…

Autres atouts complémentaires des mobiles : l’ensemble des services de push d’information peuvent nous mettre en perpétuelle alerte, pour ne rater aucun des événements qui surviennent à travers le monde et qui peuvent sensiblement impacter notre core business.

Comment protéger nos libertés individuelles sur téléphone mobile ? réalité ou fiction ?
Intervenants : Un représentant de la DUI

16h00 > 16h30 : Pause et démonstrations

16h30 > 18h00 : 3ème session d’ateliers

  • Atelier 8 : De la Ville Numérique à la Ville Intelligente
  • Atelier 9 : Quels contenus pour le mobile ?
  • Atelier 10 : Zoom sur les Technologies sans contact
  • Atelier 11 : M-Culture : Création, Innovation, Arts et solutions technologiques

Atelier 8 : De la Ville Numérique à la Ville Intelligente

L’expansion des terminaux mobiles multimédia incluant les fonctionnalités de sans contact et de géolocalisation chez l’usager, le développement de nouveaux services transactionnels à la population, d’e-administration, d’infrastructure haut débit et de réseaux sans fil dans les collectivités, de cartes électroniques de transport et de vie quotidienne, de puces dans les mobiliers urbains, de caméras de vidéosurveillance profilent de nouvelles perspectives de mise à disposition de services personnalisés, segmentés et d’accès facilités en tout lieu, mais également de recueil des besoins et profils des usagers.

L’omniprésence des technologies de traçabilité, de mobilité et de localisation dans l’ère urbaine et chez l’usager a fait évoluer l’accès aux services des usagers au profit d’un accès géo-localisé et personnalisé des services publics et commerciaux dématérialisés et sans couture. La convergence de ces technologies et de la ville favorise l’émergence du concept de la « ville ubiquitaire », « ville pervasive », « ville augmentée », « ville 2.0 », « ville intelligente ».

Cet avènement des technologies mobiles dans la sphère publique permet de répondre aux enjeux d’efficience et de la qualité de services à tous les publics et en tout lieu. De nombreux défis restent à relever en matière d’adéquation entre l’offre de services et les attentes du citoyen, de protection de la vie privée et du droit à l’anonymat, de la standardisation et de l’interopérabilité,…
L’atelier présentera les retours d’expériences menées par les différentes collectivités en matière de services liés à la mobilité quotidienne du citoyen et soulèvera les questions d’appropriations et d’acceptations par le citoyen.

Animateur : Mr Gharbi - Ingénieur d’affaires projets publics et spéciaux DigiPort
Intervenants :
Mr Aubin - Chargé de mission TIC Ville de Rennes
Mr Clement - Chargé de mission TIC Ville de Pari

Atelier 9 : Quels contenus pour le mobile ?

Multiplication des normes, des standards, évolution des plateformes, guerre entre les fabricants de terminaux, de consoles, d’ordinateurs,.. toujours plus, plus vite, tout le temps, n’importe quand, n’importe où… telle est la loi sur le marché des contenus…
L’heure de l’ATAWAD (Anytime, Anywhere, Anydevice) a t’elle sonnée? Les années 2000 ont été celles de la technologie, les années 2010 seront celles des contenus…
Face à cette pression de la demande, l’offre s’est organisée et a appris à répondre dans des mécanismes économiques compliqués, régis par des règles strictes entre producteurs, éditeurs et distributeurs formant une chaîne de valeur complexe où les investissements en capitaux financiers et humains se révèlent primordiaux.

Dans le même temps, le participatif et le collaboratif du WEB 2.0 se sont invités à la fête, les utilisateurs du net deviennent créateurs de contenus… et les innovations des grands constructeurs (Iphone par exemple) leur donnent voie au chapitre de la mobilité.

Dans ce panorama en perpétuel mouvement, Où en est la production de contenus ? Comment a-t-elle intégré la mobilité ? La mobilité a-t-elle impacté les modèles économiques et la chaîne de valeur de production de contenus ? les CGU sont-ils des menaces ou des opportunités ?
C’est à ces questions que des spécialistes vous proposent de répondre.

Animateur : Mr Leclerc - Directeur CRRAV
Intervenants :
Mr SMADJA - Directeur Mobile Event
Mr Roger - CEO Mobibase

Atelier 10 : Zoom sur les Technologies sans contact

Cartes à puces avec ou sans contact, étiquette intelligente, code à barre, QR code, réseaux de capteurs sans fils, toutes ces technologies favorisent les nouvelles formes d’identification, de traçabilité et de communication des objets et des flux adossés à de nouveaux services en ligne. Depuis ces dernières années, ces systèmes intelligents connaissent une véritable explosion grâce, notamment, aux évolutions des technologies sans contact (RFID, NFC, Zigbee, etc), des technologies de géo-localisation, de la performance des réseaux sans fils et des équipements mobiles d’accès aux informations.

La technologie sans contact annonce un véritable bouleversement en informatique, car, dans l’avenir, ce ne sont pas uniquement les personnes et leurs appareils de communication qui seront connectés à des réseaux mondiaux, mais également un nombre élevé d’objets inanimés, depuis des pneumatiques jusqu’à des lames de rasoir. Les applications RFID permettront la collecte automatique et autonome de données sur toutes les choses et objets.

Animateur : Mr Simplot - Professeur à l’université de Lille 1 et délégué scientifique du centre de recherche INRIA Lille - Nord Europe
Intervenants :
Mr Pruvost - Directeur général Etinéo
Mr Clavier - Maître de conférence Université Lille 1
Mr Dory - Responsable produit Ivoire Saint Gobain

Atelier 11 : M-Culture : Création, Innovation, Arts et solutions technologiques

Avec l’avènement des web TV, de la mobilité et des communautés virtuelles, de grandes entreprises ouvrent des établissements culturels, véritables lieux d’expérimentations et de découvertes numériques au sein desquels la multitude des services proposés alimente le « consommateur culturel ». Quant à « La convergence des médias, elle entraîne naturellement une convergence des différentes disciplines créatives en un seul processus créatif qui fait tomber les cloisons entre la photographie, l’audio et la musique, le design et l’advertising, la vidéo et la télévision ».

Enfin Dan Hill prône la « rue ouverte », à savoir une ouverture totale des données qui parcourent la rue. Pour le directeur de la conception et des technologies interactives de la BBC, il s’agit de permettre une couverture maximale et de stimuler l’engagement et l’innovation des opérateurs de FAI mais également des pouvoirs publics et des artistes.